A Dell Anno prepara para 2009 o processo de renovação da marca com mudanças de conceito de suas 300 lojas autorizadas no País e das 50 novas que devem inaugurar no próximo ano. O projeto engloba mudanças nas fachadas, layout e decoração interna, assim como nos serviços oferecidos. Os investimentos previstos giram em torno de R$ 50 milhões e a meta é ter todos os PDVs renovados até 2010, ano em que comemora seus 25 anos.
A primeira loja a adotar o novo conceito será a de Porto Alegre, com inauguração marcada para dezembro. Localizada na Zona Sul, terá 800 metros quadrados e 24 ambientes. A reforma total das 300 lojas será concluída até o final de 2009.
A Dell Anno, produzida pela Única Indústria de Móveis S/A, vem impulsionando o resultado da empresa. A fábrica deve encerrar 2008 com crescimento de 41% no faturamento, chegando a R$ 310 milhões. A previsão para 2009 é manter uma expansão acima do mercado.
A mudança nas lojas faz parte da estratégia da Única de reforçar a identificação dos móveis da marca com seu público-alvo, formado por homens e mulheres exigentes, que buscam nos móveis da sua casa a extensão do seu estilo. “A sofisticação da Dell Anno está nos detalhes, nos acabamentos, acessórios e design dos produtos. O novo conceito das lojas foi pensado para valorizar os ambientes e instigar a curiosidade dos clientes”, destaca a gerente de markekting da Dell Anno, Eliane Zanluchi.
Segundo Eliane, a sensação deverá ser a mesma de quando se visita as mostras de decoração, onde as pessoas são estimuladas com novas idéias, novos materiais e com projetos mais ousados.
As fachadas serão trocadas para exibir a nova logomarca da Dell Anno e o showroom seguirá um padrão de iluminação, piso, pintura, decoração e disposição de ambientes. Todos os projetos serão acompanhados por arquitetos da marca.
Em relação aos serviços, a principal mudança é o treinamento da equipe de vendas na Universidade Dell Anno. Os profissionais serão capacitados para se tornarem consultores de ambientes, com conhecimento para auxiliar na elaboração de projetos, escolha de acessórios, mescla de padrões, entre outros. A Universidade Dell Anno teve seu inicio com foco nos gerentes de lojas. O sucesso das primeiros turmas motivou a extensão do modelo para os demais colaboradores. “A melhora no resultado das vendas foi imediata em algumas lojas que já formaram seus gerentes no curso”, ressalta o gerente de treinamentos da Dell Anno, Marcelo Rossi.
Nova fase
A nova fase de renovação da Dell Anno teve início em 2008 com o lançamento do livro “Pura Idéia”, distribuído com exclusividade para arquitetos de todo o Brasil. A publicação mostra como alguns dos mais criativos artistas brasileiros buscam inspiração para seus projetos. “O objetivo da Dell Anno ao desenvolver o livro foi trazer ainda mais inspiração ao dia-a-dia dos parceiros, lojistas, arquitetos e clientes especiais da marca”, destaca Eliane.
Desde abril deste ano, a nova campanha publicitária da Dell Anno traz o slogan “É vida nova” para revelar o que está por trás da compra de um móvel: mudanças no comportamento das pessoas, nova fase ou novo estilo de vida. “A campanha reforça a sensação de prazer ao mudar os ambientes da casa, o sonho realizado nos detalhes do dia-a-dia e a valorização do estilo e do design”, explica. O garoto-propaganda da coleção de 2008 foi Rodrigo Santoro, que transmite os valores de sofisticação e renovação. A estética da logomarca Dell Anno se tornou mais clean para acompanhar o movimento da marca.
Os produtos também estão sendo alinhados ao novo posicionamento. A coleção 2008 ganhou ares ainda mais modernos e elegantes, demonstrando o fortalecimento da aposta da Dell Anno em tendências de design.