Garantia e Certificação Dell Anno

A Dell Anno oferece aos seus consumidores até 5 anos de garantia aos produtos com vícios ou defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual), de acordo com certificado de garantia que é entregue pela loja após a instalação dos seus móveis.


As dicas para uso adequado do seu móvel acompanham nosso certificado para maior durabilidade dos produtos, segurança e confiabilidade por parte de nossos consumidores.


Além disso, um funcional adesivo também acompanha os móveis Dell Anno, o qual traz dicas ao consumidor sobre os cuidados que devem ser adotados junto aos móveis para sua maior durabilidade. Este adesivo foi desenvolvido para ser colado na parte interna do móvel, facilitando a visualização no decorrer do dia-a-dia.


Da garantia dos produtos:


Os produtos Dell Anno possuem a seguinte garantia para uso normal, contada da data de instalação pela loja:


Informações da Garantia Dell Anno
Item Garantia legal Garantia contratual Tempo total de garantia Responsabilidade
Montagem/ Regulagem 90 dias ** 90 dias loja
Projeto/ Manuteção 90 dias ** 90 dias loja
Módulos* com vício ou defeito de fabricação 90 dias 1735 dias 1825 dias
(5 anos)		 fábrica
Puxadores 90 dias *** 90 dias fábrica
Dobradiças 90 dias *** 90 dias fábrica
Acessórios 90 dias *** 90 dias fábrica

* Caixas, portas, tampos e prateleiras em madeira MDP ou MDF que compõem o móvel

** O projeto dos ambientes e a montagem são feitos pela loja sem a participação da ÚNICA, que apenas fabrica os módulos solicitados pela loja, de acordo com uma lista de referência de peças.

*** São fornecidos por terceiros.


Como utilizar a garantia:

Contate a loja onde adquiriu o produto, que estará capacitada a orientá-lo e atendê-lo.


Não estão cobertos por esta garantia contratual os seguintes produtos e danos causados aos mesmos:

  • vidros, mármore, granito, pedras em geral, ferragens, aramados;
  • cubas e eletrodomésticos;
  • estofados em geral;
  • demais produtos não fabricados pela Única Indústria de Móveis S/A.

Estão excluídas desta garantia as seguintes ocorrências:

  • Desgaste normal decorrente de uso;
  • Falta de observação de qualquer informação e recomendação do manual de uso do produto que acompanha este certificado;
  • Agentes externos: água, maresia, ferrugem, incêndio, cupins e pragas em geral;
  • Uso inadequado, deslocamento por aquecimento excessivo, falta de manutenção e limpeza ou, ainda, a utilização inadequada ou não recomendada de produtos de limpeza;
  • Projetos, transportes, montagens e dentagens não efetuados pelas lojas autorizadas para a venda dos produtos;
  • Instalações elétricas e hidráulicas.

importante:

  • A ÚNICA Indústria de Móveis S/A não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo as lojas que comercializaram os produtos que fabrica, a assumir em seu nome qualquer outra garantia que não a constante deste certificado.
  • A fabricante reserva-se o direito de efetuar nos seus produtos eventuais modificações que considerar necessárias ou úteis, sem prejudicar as características essenciais.
  • Os produtos são mantidos em produção por um período de 5 (cinco) anos, a contar da sua retirada do mercado, desde que haja matéria-prima, observando o disposto no art.32 da Lei 8.078/90. O atendimento de fora de linha é feito por uma programação especial, consulte a fábrica.